Un GEGANT.. I a quin preu? Això ens preocupa!

Benvinguts de nou! Impacients per llegir més punts dèbils sobre Inditex? Els passats no ho eren tant, però avui, i com no és d’estranyar amb empreses tant grans, la cosa es posa seriosa. 

Anem a l’Índia, a la ciutat de Tamil Nadu, on, nenes i adolescents treballen per Inditex sense contracte, privades de llibertat i en condicions pèssimes durant més de 72 hores a la setmana per un salari de 0,88 euros al dia, del qual no disposaran fins passat de 3 a 5 anys a l’empresa, al voler contraure matrimoni. Aquest escenari d’esclavitud és el que es dona darrera de grans empreses com la que estem analitzant, i d’on extreuen els productes per després vendre. 

No obstant, darrera d’aquesta situació, ja hi ha hagut dues organitzacions,  una independent holandesa sense ànim de lucre, i l’altre una ONG del mateix país impulsora de la campanya Clean Clothes, que treuen els colors a les grans multinacionals ensenyant tot el que hi ha darrera de la producció. Parlem del Centre for Research on Multinational Corporations i l’India Committee of Netherlands, respectivament, que mitjançant un exhaustiu i documentat informe es queixava de l’explotació vinculada al comerç tèxtil. Entre elles, les nominades i guanyadores a quedar en evidència davant de tothom van ser Tommy Hilfiger, Timberland, H&M, Marks&Spencer, Diesel, Gap, C&A, El Corte Inglés, Inditex -propietària de Zara- y Cortefiel.

Però... què i diu Inditex al respecte? Per la seva part assegura que l’informe va ser analitzat al juny de 2011 per la Ethical Trading Initiative (ETI) una organització internacional amb seu a Londres que combat l’explotació laboral, i de la que forma part la multinacional d’Amancio Ortega. No fa falta dir res més, no? Les paraules d’un portaveu de la companyia van ser: "Inmediatamente se adoptaron acciones preventivas para impedir que cualquiera de las situaciones de riesgo señaladas en el informe se pudieran llegar a producir", "Tras nueve meses de trabajo, el resultado final apunta a que las situaciones de riesgo están ahora monitorizadas y se persiguen de forma eficaz las irregularidades", va afegir.

Davant de tot això, la gent es vol assebentar del que passa. Va ser doncs, a la presentació dels resultats d’Inditex l’any 2011, on un periodista de la televisió francesa li va preguntar al president de la companyia, Pablo Isla, perquè permitien el treball infantil. Pablo Isla, va calificar aquestes paraules com “improcedents” i “fora de lloc”. Per què? Si no feu res malament, no? Una imatge val més que mil paraules:

Però com aquest cas, trobem que Inditex no només explota, o “explotava” persones a l’Índia. El diari El País,  ens mostra una notícia on els drets fonamentals laborals també es vulneren al marroc. Són els únics? Què va! Brasil i uns altres 33 tallers van ser destapats clandestins posteriorment, a més de China.

I per si fos poc, no només exploten a persones amb les quals consegueixen reduir costos, MOLTS (tot i que és una estratègia empreserial bàsica), sinó que a més, la roba que reparteixen per la venda, conté productes químics que ens poden ser perjudicials per la salut, tal i com va destapar GreenPeace al analitzar la roba de Zara.

Querida Inditex… grande gigante… però també amb un costat negre. Per la nostre banda, ens alegrem de que hi hagi organitzacions que s’hagin espavilat a fer front a aquest tipus de pràctiques.

Tot GEGANT té punts dèbils...

Sota un imperi ple de glòria i triomfs, com hem vist fins ara, sempre hi ha alguna cosa amagada, no tot és un camí de roses i Inditex no n'és una excepció. Al llarg de la seva existència, ha estat objecte de notícies sobre suposada explotació laboral, així com també, explotació infantil, entre d'altres polèmiques en les que s'ha vist involucrada, algunes de ben curioses.

Una d'aquestes polèmiques ve donada per l'estampat d'una esvàstica en un bossa de mà que va portar a la retirada del complement de la col·lecció després que un client el retornés. L'empresa ho va reconèixer i va disculpar-se públicament a nivell internacional.



Bossa de mà "Nazi"





Un altre cas polèmic va ser el cas “Betty Blogguera” on la caricatura d'una coneguda bloguera d’Internet va aparèixer estampada sobre una samarreta blanca de la marca Zara.

Però no és l'únic cas d'imitació...







El 2006, Inditex a través de la marca Bershka, va haver de retirar milers de peces de roba degut al seu etiquetatge. A l'etiqueta s'hi podia veure una mesquita i això va provocar malestar a Dubai i als Emirats Àrabs per motius religiosos.

Però han estat aquests fets, els pitjors errors d'Inditex...?

No us perdeu la pròxima entrada, CONTINUARÀ...

INDITEX I LA CRISI. AFECTA A TOTHOM, REALMENT?

No és gens nova la frase: “ja saps.. és que hi ha crisi”. Últimament, i no tant, és una de les frases que més es senten provinent de tot tipus de boques, inclòs la dels més petits. I és que la crisi, vulguis o no, l’acaba notant tothom una mica. Però... és cert del tot això que diem? No! Avui tenim el plaer de presentar-vos una de les poques empreses les quals, en aquests últims anys de crisis, a data de tancament, només fa que augmentar beneficis. Parlem, com no, de la nostra analitzada Inditex.

I és que l’empresa, a data de tancament d’octubre de 2011, va augmentar les vendes un 11%, aconseguint així un benefici net de 1.302 milions d’euros i una facturació de 9.709 milions, en evolució positiva, tal i com va afirmar el conseller delegat d’Inditex, Pablo Isla. A més, durant aquest període, la companyia va obrir 358 botigues noves,79 de les quals a China. No obstant, va tancar-ne 1.931 a Espanya, cinc menys que a finals del seu primer semestre fiscal (31 de juliol). 

Isla, va afirmar que la companyia creixeria segons el planificat i entre els països claus pel creixement mundial va citar China, Russia i Brasil, on l'any que ve començaran introduint Zara Home. A l' India, en canvi, han decidit que introduiran Massimo Dutti. També va assegurar que la venda per internet estava donant uns resultats positius, sobretot a països com Estats Units, Japó, Alemania i Regne Unit ja que estan augmentant molt les visites que reben aquestes pàgines web.

Pablo Isla

Al inici del quart trimestre, les vendes van pujar un 11% entre l'1 de novembre i l'11 de desembre, i a part, durant aquest període, van entrar països com Taiwán, Sudáfrica i Azerbaiyán. També, va recordar que la campanya de tardor-hivern està significativament influida “per la evolució de les vendes durant l'època de nadal i les rebaixes a final de temporada, degut al elevat volum de vendes d'aquest període”.
En declaracions a Efe, el director de Mercats de Capitals d'Inditex, va apuntar que el grup té grans possibilitats de creixement i que de moment, descarten ampliar el negoci mitjançant el llançament de nous formats o comprant companyies.
De cara a la complicada situació que es preveu pel pròxim exercici, va assegurar que Inditex hi podrà fer front gràcies a un model de negoci basat en la “flexibilitat, i en tenir la última moda a preus baixos”.

Evolució dels beneficis d'Inditex

Fins a octubre, el resultat brut operatiu (Ebitda) va crèixer al 8% i es va situar en 2.217 milions d'euros, mentre que la despesa operativa va pujar un 10%, degut principalment a la obertura de noves botigues. Al tancament del periode, Inditex sumava 5.402 establiments en 78 països en els quals hi ha un 106.251 persones.

És per això doncs, que no és d'extranyar que aquesta empresa gallega sigui un exemple a seguir i un model a imitar arreu d'Europa. No només per haver-se mantingut durant aquests anys complicats de crisi, sinó també per haver aconseguit inclús superar-se, com només unes poques empreses privilegiades han sabut fer.

Benvinguts a What's new, Inditex?

En aquest blog intentarem informar-vos sobre l’actualitat del grup Inditex S.A. Per a qui no ho sàpiga, INDITEX S.A. (Indústries de Disseny Tèxtil Societat Anònima) és una companyia multinacional espanyola dedicada a la fabricació i distribució tèxtil.  El grup opera en 5.887 establiments (repartits en 87 mercats) sota diferents marques.

 

La seva manera d'entendre la moda, a través de la creativitat i disseny de la qualitat, a més d’una ràpida resposta a les demandes del mercat a uns preus més assequibles, han permès una ràpida expansió internacional, liderant el mercat europeu per davant de la sueca H&M, i ocupant el segon lloc mundial darrera de l'americana GAP. Les seves botigues, sempre situades en llocs estratègics, estan presents en més de 400 ciutats dels cinc continents.

Això és el que reflexa Inditex, però com ho duu a la pràctica? I els seus competidors? Totes les firmes anteriorment mencionades solen situar-se al centre de les grans ciutats, llocs molt freqüentats, i en centres comercials. En molts casos, la pròpia competència ja establerta al mercat és la que s’instal·la al costat de les botigues d’Inditex, ja que tenen un alt poder d’atracció de la clientela i els beneficia. El mateix passa als centres comercials, on els locals situats a prop de les marques d’Inditex estan més sol·licitats, gràcies a la quantitat de persones que mouen, per l’alta rotació dels seus productes, assegurant així un alt índex de vendes.

Portal de l'Àngel de Barcelona

Com són els seus establiments?

Inditex juga amb els aparadors per fer publicitat dels seus productes, aconseguint que la gent identifiqui ràpidament una botiga de l’empresa sense haver de mirar el rètol, a causa de la seva personalitat. El mateix ha intentat fer la competència, com per exemple Mango o Blanco.

La decoració interior de les botigues té també un estil propi, segons el públic al qual va dirigit. A més, els dependents de cada establiment també adopten aquesta estratègia.

Mango i Sfera compten, al igual que Zara, amb botigues espaioses, on la roba sol estar ordenada per colors, música suau i dependents amb uniforme, normalment negre i elegant.

Botiga Zara

Botiga Mango

En Canvi, Friday’s Project o Blanco, igual que Bershka o Pull & Bear, es caracteritzen per la música de moda. Les dependentes (en la seva majoria dones) vesteixen roba informal de les pròpies cadenes i solen rondar l’edat dels clients.

Botiga Blanco

 Botiga Bershka

Women’s Secret, Etam i el seu competidor d’Inditex: Oysho, es caracteritzen per espais blancs i lluminosos que denoten neteja i frescor.

D’altre banda, Gocco, el principal competidor d’Inditex en moda infantil destaca pels seus establiments casi idèntics als de Kiddy’s class. Colors blancs amb divertits maniquees infantils amb roba molt alegre.

Per últim, Hazel, Bimba&Lola i Uterqüe són les marques més “chic” en quan a complements. Les botigues es solen caracteritzar per una decoració minimalista, amb colors apagats, o per altres gustos, elegants, com negre, gris i marró, amb les dependentes vestides pels mateixos tons.

Exemples: www.mango.com, www.stradivarius.com

Com es donen a conèixer?

Tot i la creença popular de que Inditex no realitza publicitat, sí que ho fa, però no de manera convencional, com ho fa per exemple Mango, anuciant-se en tanques publicitàries, parades d’autobús, catàlegs o H&M que busca tots els espais en la premsa i revistes de moda per fer-ho. Les web’s també són una font d’informació i publicitat, i això és el que utilitza Inditex. No obstant, les competidores no s’han quedat enrere, i també tenen unes pàgines web molt completes amb tota la informació necessària pels clients: localització, telèfons, horaris… 

Com hem vist, on hi ha sempre una bona idea, hi ha una competència que intenta imitar-la. Aquest és el cas d’Inditex, que, tot i ser líder gairebé mundial, manté una posició en la qual no convé posar-se molt còmode.